Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij ELEGANZA

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourlabel of meld je retour aan via ons online portaal.

Zijn de producten van ELEGANZA authentiek?

Ja, wij garanderen dat alle producten in onze webshop 100% authentiek zijn en rechtstreeks afkomstig zijn van de officiële merken en distributeurs.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), Klarna Achteraf Betalen en Apple Pay.

Hoe bepaal ik de juiste maat?

Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Mocht je twijfelen, dan adviseren wij om onze klantenservice te raadplegen voor persoonlijk advies over de pasvorm.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt in ons magazijn. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om te kijken of een wijziging nog mogelijk is.